和平精英

和平精英腾讯自研军事竞赛体验手游  

特种兵,请

二维码 官方公众号
二维码
和平营地
二维码
官方微博 展开按钮
内页kv

资讯详情

您的位置: 首页> 资讯中心> 资讯详情

支付异常情况(充值失败、充值未到账等情况)说明

  • 和平精英 官方团队
  • 2020-01-25 00:38

尊敬的特种兵:

      我们接到反馈在1月24日21点左右部分使用苹果设备(iOS)充值的特种兵存在充值失败、充值后点劵未到账等异常情况,目前问题已在紧急定位中。

   

      问题说明①:充值失败但未扣费,且点劵未到账;

      当前状态:目前问题正在紧急定位中,特种兵们稍后可尝试重新充值;

 

      问题说明②:充值扣费成功,但点劵未到账;

      当前状态:目前问题已定位,是由于发放存在一定延迟,还请特种兵们耐心等待,并留意后续点劵到账情况;

      

     很抱歉给您带来的不便,感谢您一直以来的理解与支持!

 

     《和平精英》运营团队

      2020年1月25日