支付异常情况(充值失败、充值未到账等情况)说明
2020-01-25 00:38
尊敬的特种兵:
我们接到反馈在1月24日21点左右部分使用苹果设备(iOS)充值的特种兵存在充值失败、充值后点劵未到账等异常情况,目前问题已在紧急定位中。
问题说明①:充值失败但未扣费,且点劵未到账;
当前状态:目前问题正在紧急定位中,特种兵们稍后可尝试重新充值;
问题说明②:充值扣费成功,但点劵未到账;
当前状态:目前问题已定位,是由于发放存在一定延迟,还请特种兵们耐心等待,并留意后续点劵到账情况;
很抱歉给您带来的不便,感谢您一直以来的理解与支持!
《和平精英》运营团队
2020年1月25日