《和平精英绿洲启元高校开发者创作大赛开发者协议》（以下简称“本协议”）由您与腾讯游戏下和平精英绿洲启元相关服务提供方共同缔结，本协议具有合同效力。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制服务提供方责任的条款（以下称“免责条款”）、对用户权利进行限制的条款（以下称“限制条款”）、约定争议解决方式和司法管辖的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。前述免责、限制及争议解决方式和管辖条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意，您对该等条款的确认将可能导致您在特定情况下的被动、不便、损失，请您在确认同意本协议之前或在使用绿洲启元相关服务之前再次阅读前述条款。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用绿洲启元相关服务。如果您对本协议有意见或建议，可与腾讯客户服务部门联系，我们会给予您必要的帮助。您点击同意、接受或下一步，或您注册、使用绿洲启元相关服务均视为您已阅读并同意签署本协议。
一、定义
1.1 本协议：指本协议正文、《腾讯服务协议》《QQ号码规则》《腾讯游戏隐私保护指引》《QQ隐私保护指引》、活动规则及其修订版本。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。本协议同时还包括《网络游戏相关服务格式化协议必备条款》。
1.2 活动规则：指绿洲启元相关服务提供方不时发布并修订的关于绿洲启元的开发者守则、编辑器使用条例、相关公告、提示及通知等内容。
1.3 绿洲启元相关服务提供方：指向您提供腾讯游戏下和平精英绿洲启元及其服务的腾讯科技（深圳）有限公司，在本协议中简称为“腾讯”。
1.4 绿洲启元相关服务：指由腾讯游戏下和平精英项目组负责运营的绿洲启元平台与相关的各项在线运营服务。
1.5 您：又称“开发者”或“用户”，指被授权使用绿洲启元及其服务的自然人。
1.6 开发数据：指您在使用绿洲启元过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括但不限于开发素材、虚拟物品数据、行为日志等等数据。
二、开发者账号
2.1 您如果需要使用和享受绿洲启元相关服务，则您需要将您享有使用权的QQ号码为开发者账号，并按照国家法律法规的相关要求，登录实名注册系统并进行实名注册。您对该QQ号码的申请、使用等行为应相应符合腾讯不时修订并公布的《腾讯服务协议》《QQ号码规则》和其他有关前述账号注册、使用的规范。 您进行实名注册时，应提供有关您本人真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息，且不得以他人身份资料进行实名注册。否则，腾讯有权采取本协议第九条规定的一种或多种处理措施，并可公布处理结果，因此造成的一切后果由您自行承担，且腾讯有权要求您赔偿因此给腾讯造成的所有损失。 为了满足法律法规和监管规定的实名制要求，您在使用QQ作为开发者账号登录时，腾讯需要对您的账号进行实名核验。您同意腾讯可向财付通支付科技有限公司（以下称为“财付通”）核实与该QQ关联的QQ钱包支付账户的实名认证情况。如财付通反馈相应的支付账户已经完成实名认证，则您同意腾讯以该QQ关联的QQ钱包支付账户的实名信息作为您登录开发者账号的实名信息，您在此同意财付通向腾讯提供您的实名认证状态与您的年龄情况（用于判断是否满足成年需求）； 如财付通反馈相应的支付账户未完成实名认证，则您应当按照腾讯的要求进行实名注册，您同意腾讯可将您提交的实名信息提交给合法留存您信息的国家有权机关、金融机构、支付机构和有关组织对您提交的实名信息进行核验。您也可选择通过QQ关联的QQ钱包支付账户的实名认证（由财付通提供），并使用财付通反馈的实名情况完成实名注册。
2.2 您充分理解并同意，腾讯会按照国家相关要求将您的实名注册信息（包括相关实名认证及年龄情况等）运用于注册审核之中，即腾讯可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等，从而决定是否通过您的注册申请。
2.3 您充分理解并同意，腾讯有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。 若您发现有他人冒用或盗用您的开发者账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以腾讯要求的有效方式通知腾讯并告知腾讯需采取的措施。您通知腾讯时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，腾讯收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用等），腾讯因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，腾讯有权拒绝您的请求，因此造成您损失的，由您自行承担。
2.4 开发者账号是腾讯按照本协议授权您用于登录、使用绿洲启元及相关服务的标识，其所有权属于腾讯。您仅根据本协议及《QQ号码规则》相关账号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则享有开发者账号的使用权。您不得将开发者账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代为开发等商业性使用。否则，因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担，且腾讯有权对您的开发者账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用开发者账号全部或部分功能、删除开发者账号及开发数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施，因此造成的一切后果由您自行承担。 同时也特别提示您， 如您注销开发者账号的，该开发者账号下的相关收益也将会被清除。据此，在您注销本开发者账号前请您确保已妥善处理该开发者账号下的开发者收益或相关的开发者收益已结清。一旦您注销本开发者账号，如届时该开发者账号下还存在开发者收益的（包括在本平台使用期间已产生的及未来可能产生的开发者收益），腾讯有权对该开发者账号下的全部开发者收益做清除处理，因此产生的后果由您自行承担。
三、用户信息收集、使用及保护
3.1 您同意并授权腾讯为履行本协议之目的收集您的用户信息，这些信息包括您实名注册信息、您开发者账号下的开发数据以及其他您在使用绿洲启元相关服务的过程中向腾讯提供或腾讯基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，腾讯对您的用户信息的收集将遵循本协议及相关法律的规定。
3.2 您充分理解并同意：腾讯或其合作的第三方可以根据您的用户信息，通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供关于绿洲启元的活动信息、推广信息等各类信息。
3.3 您理解并同意：为了更好地向您提供绿洲启元相关服务，改善使用体验，腾讯可收集您作为开发者账号的QQ号码涉及的唯一标识、昵称、头像、好友关系以及您授权的其他信息，以及您在绿洲启元中的相关操作信息等信息（具体包括但不限于您的登录状态、开发信息等）并进行使用,并可向您本人或其他用户或好友展示该等信息。 您知悉并同意，如国家有权机关依法要求腾讯协助调查您开发者账号（包括实名身份信息）及开发相关数据等信息的，腾讯可将前述相关信息提供给国家有权机关。
3.4 您应对通过绿洲启元及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担。
3.5 保护用户信息及隐私是腾讯的一项基本原则。除本协议另有规定外，腾讯绿洲启元相关服务对用户信息收集、使用及保护等将遵循《腾讯游戏隐私保护指引》等协议规定。除法律另有规定外，如您已同意或授权腾讯依据前述协议或规定收集、使用或处理涉及您的个人信息的，在您撤回该同意或授权后，不影响腾讯在此之前已基于您的同意或授权所进行的个人信息的收集、使用或处理，腾讯对此前相关个人信息收集、使用或处理继续有效。
四、开发者合作模式
4.1 合作期限内，腾讯向开发者提供腾讯游戏编辑器等专属开发工具（以下称为“专属开发工具”，专属开发工具的内容以腾讯实际提供为准，如开发者需要其他开发工具应自行负责解决），开发者自行承担费用进行Mod开发，前述Mod开发过程中开发者所产生的所有成果统称为“开发成果”。
4.2开发过程中，腾讯可以提供协助，可以提供的协助内容包括但不限于思路建议、Mod评估、解答开发者疑问、优化专属开发工具、向开发者提供部分非敏感运营数据（以腾讯实际提供的内容为准）、向开发者反馈玩家意见等。
五、开发者合作收益
5.1 大赛奖励收益：大赛奖励收益将根据开发者最终版成果（以下称为“最终成果”）所取得的实际奖项及对应奖励进行确认。具体的奖励收益见大赛官网中游戏创作赛道与互动剧情赛道页面内列明的对应收益项。开发者完成开发成果对应的最终成果开发后，应向腾讯提交最终成果用于测试和评估。
5.2 浮动合作收益：除上述大赛奖励收益外，腾讯后续可能将根据项目实际进展与实测表现等，将开发者的作品上架至正式服中，腾讯根据上架正式服作品的实际表现，有可能向开发者发放奖励金。奖励金具体规则及收益将在作品上架前由腾讯与开发者单独进行协议签订。
六、腾讯的权利和义务
6.1 腾讯应当保证拥有签署和履行本协议的全部合法资格和必要授权，确保其提供的开发工具符合法律、法规的规定，并且不得侵犯任何人的合法权益。如因一方的不当行为给任何第三方造成了不良影响，由此产生的纠纷或者由此给任何第三方造成的损失或赔偿皆由违约方承担，与守约方无关。
6.2 腾讯应对开发者提交的开发成果进行评审并根据评审结果根据本协议向符合标准的开发者发放开发者合作收益，除合作收益之外，腾讯无需向开发者支付任何费用。
6.3 腾讯有权自行决定处置和使用开发成果的方式，包括但不限于在腾讯游戏中上线新模式等方式使用开发成果，并有权获取收益，也有权随时停止使用开发成果，同时腾讯在任何情况下无义务提及或标识开发者身份。
6.4 腾讯有权对开发成果提出修改意见，如开发成果存在客户端崩溃率超标、客户端异常卡顿、服务器崩溃率超标等严重影响玩家体验或侵害游戏正常运营、违反政策法律法规等严重问题的，开发者应尽快修复。
七、开发者的权利和义务
7.1 开发者应当保证拥有签署和履行本协议的全部合法资格和必要授权，确保其使用的开发工具符合法律、法规的规定，并且不得侵犯任何人的合法权益。如因一方的不当行为给任何第三方造成了不良影响，由此产生的纠纷或者由此给任何第三方造成的损失或赔偿皆由违约方承担，与守约方无关。
7.2 开发者有权自己决定开发方向和开发成果的实际内容，可以根据本协议约定获得腾讯协助，并有权根据本协议约定和腾讯评审结果获得相应合作收益。
7.3 开发者仅有权在本协议约定范围和合作期限内使用专属开发工具，不得以任何直接或间接的方式超出本协议约定的范围或合作期限使用专属开发工具，包括但不限于为向第三方展示或提供专属开发工具、向第三方提供专属开发工具的登陆账号、利用专属开发工具为第三方开发产品、对专属开发工具进行反向工程、提取或复制专属开发工具中的腾讯素材等。合作期限届满后，开发者不得继续使用专属开发工具的任何部分，且不得以任何方式储存专属开发工具或登录账号。
7.4 除腾讯主动公布外，开发者不得以任何方式直接或间接告知任何第三方或对外表示自己为开发成果的开发者。
7.5 开发者以任何直接或间接的方式制作违反法律法规和公序良俗的内容，合作成果中不得含有政治、种族、宗教等敏感元素，不得含有损害国家主权、危害祖国统一、暴力、色情等有害内容。
7.6 开发者不得进行任何违规开发行为，包括但不限于：1.对专属开发工具实施反向工程、反编译或以其他方式尝试获得源代码；2.破解游戏资源；3售卖游戏资源；4.反拆开发逻辑告知第三方；5.调用非游戏白名单接口；6.调用官方认为的高危接口（包括但不局限于IO操作、网络等）；7.利用编辑器为任何外挂开发者提供便利；8.利用编辑器上传木马、病毒等；9.攻击腾讯服务器；10.故意造成腾讯用户客户端崩溃、卡顿等影响腾讯游戏体验的情况；11.泄露游戏敏感信息。
7.7 合作期限届满或提前终止后，如有未向腾讯提交的开发成果，开发者应将全部剩余开发成果在合作期限届满后五个工作日内向腾讯提供，具体包括但不限于： 1. 利用专属开发工具开发的成品或半成品Mod或任何其他成果；2. 开发者向腾讯提交开发成果或合作成果后，应在开发者本地删除且不得以任何方式使用，如开发者准备对部分合作成果在后续合作中复用，则应事先取得腾讯书面同意。
八、保密条款
8.1 未经腾讯同意，开发者不能在腾讯正式对外发布绿洲启元编辑器前，在任何对外传播渠道上（包括但不限于，网络视频传播、官方组建的开发者QQ群外的任何社群、公众号、微博等），传播编辑器的任何内容（包括但不限于，编辑器界面、素材工具、录制编辑器使用过程，编辑器相关文件/指引/教程等）。
8.2 官方提供的编辑器仅限参赛目的并根据操作规范使用，开发者不得以任何其他方式或其他目的使用编辑器，包括但不限于第七条（三）（四）（五）（六）、第八条的约定内容，且编辑器仅应用于本次高校创作大赛，不代表编辑器最终版本及表现。
8.3 未经腾讯同意，开发者不得向任何第三方泄露本协议的任何条款、合作内容、本协议的签订和履行情况等任何与本次合作有关（包括本次合作本身和保密义务本身）的信息，以及通过签订和履行本协议而获知的腾讯及其关联企业的任何信息（包括但不限于专属开发工具、腾讯游戏运营信息等，但腾讯及其关联企业已经公开披露的除外）。
8.4 在本协议履行完毕后的五个工作日内，开发者应立即销毁或返还含有商业秘密的相关资料，并在腾讯要求时出具销毁声明。
8.5 以上保密期限为自开发者知悉上述信息之日起长期保密，直到这些信息成为公知性信息为止。
九、权利归属与使用
9.1 腾讯单独拥有开发者因履行本协议项下的服务/任务或使用专属开发工具而产生或与专属开发工具有关（包括但不限于含有部分专属开发工具的内容等情况）的包括但不限于Mod、代码、玩法等工作成果或开发成果、可交付物及阶段性工作成果（即本协议所称“合作成果”）的全部知识产权，包括但不限于专利申请权、专利权、商标权、版权、商业秘密等。开发者确认并同意，如果开发者向腾讯交付的工作成果、可交付物及阶段性工作成果中含有任何开发者在本协议生效之前或本协议之外开发者已享有知识产权的任何包括但不限于技术、软件、美术素材等资料的（以下称为“开发者资料”），则除双方另有约定，自腾讯收到开发者交付的开发成果之日起，相关开发者资料的全部知识产权，包括但不限于专利申请权、专利权、商标权、版权、商业秘密等，全部转移至腾讯，开发者不再享有任何权利。腾讯有权以任何方式处置、自行或授权他人使用开发成果和开发者资料。
9.2 未经腾讯书面同意，开发者提供的工作成果、可交付物及阶段性工作成果不得含有第三方享有权利的内容。
9.3 未经腾讯书面同意，开发者不得以任何形式对开发者为完成本协议约定任务而产生的开发成果的全部或任何部分进行使用、修改和二次开发，亦不得以任何形式向任何第三方披露上述开发成果的全部或其任何部分，包括但不限于发表文章、自行申请专利或授意他人申请专利等。
9.4 项目维护期满后，开发者应当立即完全删除开发者基于本协议完成的开发成果及其所有组成部分，包括但不限于软件代码、文档等一切资料。
9.5 若开发者提供的服务、服务成果或可交付物侵犯第三方的知识产权及其他合法权利的，属于开发者重大违约，腾讯有权立即终止本协议而不承担任何责任，同时开发者应退回腾讯已支付的合作奖励金，并向腾讯支付相当于人民币10万元或开发者应收合作收益总金额的百分之五十的款项（以高者为准）作为违约金，开发者应负责处理并承担所有处理费用和全部法律责任，如上述违约金不足以弥补对腾讯造成的损失（该损失包括但不限于经济损失、诉讼费、律师费等）的，开发者还应予以额外赔偿。
十、违约责任
10.1 本协议任何一方不能履行其在本协议项下的义务、责任或保证，均构成违约。除本协议另有约定之外，违约方须就守约方因此而遭受的直接经济损失承担赔偿责任。
10.2 如开发者违反本协议第七条（三）（四）（五）（六）、第八条的约定或有其他重大违约行为，开发者应立即停止违约行为并消除不良影响，腾讯有权立即终止本协议而不承担任何责任。开发者因前述违约行为所获得的所有收益均归属于腾讯，同时开发者应退回腾讯已支付的合作收益，并应负责处理并承担所有处理费用和全部法律责任，同时，需赔偿违约金人民币20万元，如上述违约金不足以弥补对腾讯造成的损失（该损失包括但不限于经济损失、诉讼费、律师费等）的，开发者还应予以额外赔偿。
十一、不可抗力 由于不可抗力，致使本协议不能履行或不能完全履行时，遭受不可抗力事件的一方不承担违约责任，但应立即将事件情况书面通知对方，并应于【5】天内提供有效证明文件。按照事件对本协议履行的影响程度，由双方协商决定继续履行或终止本协议。如果不可抗力持续5天以上，且对本协议之履行产生重大不利影响，则任何一方均可终止本协议。
十二、适用法律 本协议之成立、效力、解释、签署、修改及终止均适用中国人民共和国大陆地区法律、法规及行政规章（不包括冲突法）。
十三、争议解决 甲、乙双方如因本协议发生纠纷，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。争议处理期间，没有争议的协议内容应继续履行。
十四、其他约定
14.1 本协议部分条款无效、不合法或无法实施，不应影响其他条款。
14.2 任何一方不得从事有损对方形象或有损公众利益的言行。
14.3 本协议签订地为深圳市南山区。
14.4 您在使用腾讯游戏服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。
14.5 您应避免因使用腾讯游戏服务而使腾讯卷入政治和公共事件，否则腾讯有权暂停或终止对您的服务。
14.6 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际的涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

欢迎您选择由腾讯公司提供的腾讯游戏！除《腾讯隐私政策》、《腾讯游戏许可及服务协议》外，我们还将通过《腾讯游戏隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用腾讯游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本指引是《腾讯游戏许可及服务协议》的组成部分。 本指引中的腾讯或腾讯公司（以下简称“我们”），具体是指腾讯游戏及其服务的提供方深圳市腾讯计算机系统有限公司，注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。 其中要点如下：
•为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的游戏历史、设备信息、登录日志等信息。
•为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)启用人脸识别验证。
•上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。
•您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
•我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。 您可以通过阅读完整版《腾讯游戏隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
1. 我们收集和使用的个人信息
2. 个人信息共享、转让和公开披露
3. 个人信息的存储
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5. 信息安全
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7. 变更
8. 未成年人保护
9. 其他 10. 联系我们
1. 我们收集和使用的个人信息 在您使用腾讯游戏服务的过程中，腾讯游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
1.1 当您注册或使用腾讯游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息，用于标记您为腾讯游戏的用户。您可以使用微信、QQ或我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）注册和关联登录腾讯游戏旗下任意一款游戏产品。 如果您使用微信、QQ及（或）第三方账号作为游戏账号关联登录腾讯游戏的，我们会收集您使用的微信、QQ或第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像，以及好友关系或其他经您授权的信息，用于帮助您完成注册和登录，和实现更好的社交体验。您可以在微信、QQ或第三方平台中查看和管理以上信息授权情况。您还可以视游戏产品具体情况选择填写性别、地区及其他资料以完善您的腾讯游戏账号资料。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，腾讯游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受腾讯游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号、照片等信息），该信息属于敏感个人信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录腾讯游戏或在使用腾讯游戏过程中受到相应限制。 为进行实名认证，您同意我们可向财付通支付科技有限公司（以下称为“财付通”）核实与您使用的微信帐号关联的微信支付账户，或者与您使用的QQ关联的QQ钱包支付账户的实名认证情况。如财付通反馈相应的支付账户已经完成实名认证，则您同意腾讯以该等实名信息作为您登录游戏账号的实名信息，您在此同意财付通向我们提供您的实名认证状态与您的年龄情况（用于判断是否需要纳入防沉迷系统之中）。如果财付通反馈相应的支付账户未完成实名认证，则您应当按照要求进行实名注册，您同意向我们提供您的实名身份信息，并允许我们将您的实名身份信息提交给合法留存您信息的国家有权机关、金融机构、支付机构和有关组织对您提交的实名信息进行核验。您也可选择提前通过微信帐号关联的微信支付账户，或QQ关联的QQ钱包支付账户的实名认证（由财付通提供服务），并使用财付通反馈的实名情况完成腾讯游戏的实名注册。
1.3 当您使用腾讯游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于客服投诉处理及其他游戏安全分析。为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。
1.4 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址）、应用ID、网络类型等信息。
1.5 当您使用腾讯游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现腾讯游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
1.6 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
1.7 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
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1.11 我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您同意向您推送您感兴趣的信息或推广信息。
1.12 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
1.13 我们可能会将您的游戏数据进行分析以了解您的偏好，以便于我们更好地在腾讯游戏中向您展示可能感兴趣的内容。如某产品或服务涉及以上内容展示，您可以通过该等产品或服务对展示内容进行管理，详情请见产品内说明。
1.14 我们可能通过Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，为您提供更好的用户体验、保障服务安全，我们如何使用Cookie及相关技术，以及您如何管理我们对Cookie及相关技术的使用请见《腾讯隐私政策Cookie政策》。 腾讯游戏部分产品(广告推送服务产品清单)将向您提供广告推送服务。我们可能使用您的设备标识符如IMEI、IDFA、OAID等，广告数据如曝光、点击数据等，设备信息如系统语言、屏幕高宽、屏幕方向等信息，在相关产品中向您提供您可能感兴趣的广告，评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。您可以在关于广告页面中了解向您展示广告的原理。若您不想接受个性化广告服务，您可以在提供广告推送服务的产品中前往【设置】-【隐私】-【个性化广告】关闭。若您选择关闭，您看到的广告数量不会减少，但该产品将不再向您展示个性化广告，您看到的广告将可能与您的偏好相关度降低。
1.15 我们会根据用户使用腾讯游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析，我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1)为履行法定职责或者法定义务所必需；
2)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
4)根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5)您要求签订和履行合同所必需；
6)法律法规规定的其他情形。
1.17 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
1.18 目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供适合您的服务，以及本指引已明确说明的情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
2. 个人信息共享、转让和公开披露
2.1 个人信息共享 除本指引以及《腾讯游戏许可及服务协议》约定的情形之外，未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。
1) 未成年人保护 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们会在疑似未成年人消费后，尝试联系其监护人，将相关消费记录等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。
2) 代理产品 如果您使用我们代理发行的游戏产品，我们可能与开发主体或相关第三方共享您在游戏中产生的日志及相关信息（如登录日志等），用于游戏安全分析，完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。如我们共享前述信息的，我们会严格按照相关法律规定采取相应的合规措施，确保个人信息共享符合相应法律规定。前述合规措施包括但不限于要求开发主体或相关第三方严格遵守本指引与您达成的约定收集和使用您的个人信息，督促开发主体或相关第三方采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全等。
3) 关联产品服务 当您使用我们提供的非腾讯游戏的其他产品或服务（“关联产品”）时，经您明确授权，我们会将您选择的腾讯游戏产品账号与关联产品进行绑定，并将您对应游戏产品账号的昵称、头像、战绩或其他您授权的信息与关联产品进行共享，用于在关联产品内向您或其他用户展示、以便您参与关联产品中的游戏福利活动，以及领取相应福利。具体个人信息收集和使用规则会在您绑定账号时向您同步，并在获取您的授权同意后完成账号绑定和信息共享。您可以在关联产品【设置】页面根据提示查看和管理您的游戏历史信息授权，或选择是否向其他用户展示您的游戏历史信息。拒绝授权不影响您使用腾讯游戏和关联产品的其他功能。
4) 第三方服务 为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，腾讯游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。腾讯游戏各产品第三方信息共享具体情况请见《第三方信息共享清单》 (包括《第三方SDK目录》）。
5) 广告 腾讯游戏部分产品(广告推送服务产品清单)将向您提供广告推送服务。为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。提供广告推送的产品如何与广告主等第三方共享数据，请详见该产品《第三方信息共享清单》广告推送部分内容。
6) 统计分析与研究 为提高我们在安全管理和技术科研能力，促进服务安全和技术水平，以便为用户提供更优质的服务，我们会在合理必要的范围内，确保目的正当和数据安全的前提下，与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权，我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
2.2 个人信息公开披露 除本指引以及《腾讯游戏许可及服务协议》、《腾讯隐私政策》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明示同意。 请您注意，若您在使用腾讯游戏过程中因违反《腾讯游戏许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。
2.3 个人信息转让 未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。
3. 个人信息的存储
3.1 信息存储的方式和期限 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1) 完成您同意使用的业务功能；
2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3) 您同意的更长的留存期间；
4) 是否存在保留期限的其他规定。
3.2 信息存储的地域 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
3.3 产品或服务停止运营时的通知 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
4. 个人信息跨境传输 如果您使用的游戏是由境外开发商或相关方（以下称“境外接收方”）开发或提供，并由我们在国内代理发行运营的，为了进行游戏安全分析，完善游戏服务，我们可能会将根据本指引收集的您的相关个人信息提供给该境外接收方。我们在向境外接收方提供您个人信息前会根据法律规定取得您的单独同意并告知您有关个人信息跨境提供的详细规则，您也可以在相关产品【设置】界面查看该产品个人信息跨境处理规则详情。
5. 信息安全
5.1 安全保护措施 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评。 我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。 我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
5.2 安全事件处置措施 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
6. 您的权利 在您使用腾讯游戏服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
6.1 个人信息收集和使用规则查询
您可以在腾讯游戏各产品【设置】界面随时查看该产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引、《第三方信息共享清单》，以及该产品敏感权限使用规则和授权情况。 请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的具体服务，以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。
6.2 个人信息查询、更正
1) 您可以在您使用的腾讯游戏产品中查询和访问您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及各个产品特定的游戏信息）。
2) 您可以通过微信小程序【腾讯健康系统】查询您用于登录腾讯游戏的微信帐号或QQ账号对应的实名信息（姓名、身份证号）。如果您发现查询的实名信息有误，您可以在【腾讯健康系统】内申请修改认证。但请您注意，为保证账号稳定和安全，防止非法盗用和转让账号，实名认证修改频率将受到限制，具体规则请见【腾讯健康系统】页面说明。
3) 您可以在各产品内，根据产品实际情况按照提示查询更多有关您使用特定腾讯游戏产品和服务的信息，具体请见各产品【设置】界面说明。
4) 如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的，您也可以通过本指引第10条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。
6.3 个人信息展示与分享
1) 您的游戏账号基本信息（头像、昵称、角色等级）将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。
2) 您的游戏历史信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息）将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。游戏产品将视具体情况为您提供相关权限，以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置，具体请见各产品内说明。
3) 您在腾讯游戏产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。
4) 当您授权第三方获取您在腾讯游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。
6.4 个人信息收集和使用授权变更 您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。 撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。 部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
6.5 账号注销
您可以在腾讯游戏产品【设置】-【账号注销】或产品内另行告知的渠道申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明，以及《游戏账号注销协议》。完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
7. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引所述的个人信息收集和使用规则和其他法律法规规定事项发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用腾讯游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
8. 未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息保护，并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。 若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第10条中的联系方式与我们联系。
特别地，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还发布了《腾讯游戏儿童隐私保护指引》。儿童及其监护人在使用腾讯游戏服务前，还应仔细阅读《腾讯游戏儿童隐私保护指引》。只有在取得监护人对本指引和《腾讯游戏儿童隐私保护指引》的同意后，您方可使用腾讯游戏服务。 我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时，我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏针对部分用户（以具体游戏策略为准）在特定场景下（如在您登录游戏时，或在游戏过程中包括有关游戏充值、消费或交易时）启用人脸识别验证（如启用人脸识别的，我们会使用微信或QQ提供的人脸识别功能，将您的相关实名身份信息提供给微信或QQ用于人脸识别）。
上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。
另外，我们还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据（如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据，以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据）来初步判断您是否是未成年人（就语音数据而言，仅是系统随机通过您的部分在线语音来判断是儿童音还是成人音）。如初步判断您的行为特征和实名信息年龄情况不匹配的，我们可能会按前述规定启用人脸识别进行验证。
我们还建立了成长守护平台。成长守护平台可以帮助家长或监护人随时了解孩子的游戏情况，设置消费限额以及每天的游戏时长和时段，协助未成年人的家长或监护人保护未成年人免受不良游戏习惯的伤害。您可以点击这里了解更多有关腾讯游戏防沉迷系统和成长守护平台的介绍。同时，我们也建立了未成年人主动服务平台，在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，您可以通过未成年教育咨询专线 0755-83761852与我们联系。
9. 其他
《腾讯隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于腾讯游戏用户。如《腾讯隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。 《腾讯游戏儿童隐私保护指引》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《腾讯游戏儿童隐私保护指引》的适用范围内，如其与《腾讯隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以《腾讯游戏儿童隐私保护指引》为准。
10. 联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1）将问题发送至Dataprivacy@tencent.com;
2) 通过https://kf.qq.com/与我们联系；
3) 将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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